Toimitusehdot

Toimitusehdot

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käytön tilauksen toimittamiseen ja takuuasioiden käsittelyyn.

  • Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tilauksen vastaanottamisen jälkeen.
  • Kaikilla koneilla on vähintään 12kk takuu. Kulutustuotteilla, kuten hiomatarvikkeilla ja terillä ei ole takuuta.
  • Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Tilaustuotteiden toimitusaika on normaalisti 7-14 arkipäivää.
  • Mikäli olet saanut väärän tai viallisen tuotteen, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä viimeistään 7 päivän sisään tavaran vastaanottamisesta sähköpostitse myynti(at)johe.fi tai puhelimitse numeroon 020 7280 790.
  • Jettools.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Jettoolsin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Jettools.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
  • Tilauksen yhteydessä antamasi henkilötiedot (nimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) kerätään ja tallennetaan asiakasrekisteriimme. Käytämme tietojasi tilauksen toimittamiseen ja takuuasioiden käsittelyyn.

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet toimitamme normaalisti heti tilauspäivänä tai viimeistään seuraavana työpäivänä. Olemme asiakkaaseen yhteydessä mahdollisimman pikaisesti sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Tilaustuotteiden toimitusaika on 7-14 päivää. Tilaustuotteita tilatessa voit pyytää tarkemman toimitusajan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilaustuotteiden saapumisesta ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Maksutavat

Jettools.fi verkkokauppa tarjoaa monipuoliset maksutavat kuluttajille ja yrityksille. Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa, osamaksulla, laskulla, postiennakolla tai myymälässä pankkikortilla/käteisellä.

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-Pankki, POP-Pankki ja Oma SP.

Jousto lasku: Jousto lasku tarjoaa helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksesi verkkokaupassa. Kun ostat Joustolla, saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa ne. Maksuaikaa laskulla on 30 vuorokautta tilauksen käsittelystä. Joustolla voit maksaa ostoksesi 3000 euroon asti. Jousto laskusta veloitetaan 2,90 euron laskutuslisä. Laskussa ei veloiteta laskutuslisän lisäksi korkoa tai muita kuluja. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa.

Jousto osamaksu: Jousto osamaksu on hyödykesidonnainen kertaluotto millä maksat Jettools.fi verkkokaupassa tekemäsi ostokset sinulle sopivissa erissä. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Halutessasi voit aina maksaa koko luoton kerralla pois.

Jousto osamaksulla voit maksaa ostoksesi 3 – 36 kuukausierässä alkaen 9,90€/kk. Esimerkiksi 1000 euron ostokselle, joka maksetaan 12 samansuuruisessa 92,59 euron kuukausierässä, todellinen vuosikorko on 21,82 %, ja luoton kokonaiskustannus on 1111,04€. Luottokustannuksiin ei lueta luoton hoitamiseen käytettävästä tilistä veloitettavaa 3,90€:n kuukausimaksua.

Perusvaatimukset Joustolla ostettaessa:

  • Vähintään 20 vuoden ikä
  • Osoite Suomen väestörekisterissä
  • Kotipaikka Suomessa vähintään 2 vuotta
  • Suomalainen henkilötunnus tunnistautumista ja luottopäätöksen tekemistä varten
  • Hyvä maksukyky. Luotonantaja voi tarkistaa luotto- ja väestörekisteritiedot luottopäätöstä varten
  • Vahva tunnistautuminen. Henkilöllisyytesi varmennettaan ensimmäisen ostoksen yhteydessä verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella

Collector lasku: Collector laskulla saat jopa 60 päivää maksuaikaa. Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla niin voit jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla ainakin laskussa mainittavan vähimmäissumman eräpäivään mennessä.

Collector osamaksu: Lainaesimerkki: 4000 euron lainalla, jonka lyhennysaika on 4 vuotta, luoton avausmaksu 60€, laskutusmaksu 3€/erä ja korko 13 %, todellinen vuosikorko on 16,54 %. Kuukausierien määrä 48 kuukautta ja kuukausierä 107,31€. Esimerkin mukaisen luoton kustannukset 1354,88€ ja KSL:n mukainen luottohinta 5354,88€.

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6), joka on yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Takuu

Kaikilla koneilla on 12 tai 24kk takuu, joka kattaa tuotteessa olevat valmistusvirheet, jotka eivät ole tulleet koneen väärästä käytöstä. Kulutustuotteilla, kuten hiomatarvikkeilla ja terillä ei ole takuuta. Voit tutustua tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Takuuaika mainitaan aina tuotekuvauksen viimeisellä rivillä tai tuotteen lisätiedot kohdassa.

Jos meiltä tilatuissa koneissa ilmenee vikoja takuuajan aikana tai jälkeen niin pyydämme teitä olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse myynti(at)johe.fi tai puhelimitse numeroon 020 7280 790. Hoidamme tarvittaessa meiltä ostettujen koneiden huollot ja korjaukset ammattitaitoisesti tilanteesta riippuen joko asiakkaan tiloissa tai Espoon huoltopisteessä niin takuun aikana kuin jälkeen.

Vaihto- ja palautusoikeus

Tilatuilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti(at)johe.fi tai puhelimitse numeroon 020 7280 790 arkisin 08.30 – 16.00. Tilauksen voi palauttaa Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen Jo-He Oy, Ruukinkuja 4, 02230 Espoo.

Palautetun tuotteen summa palautetaan asiakkaan pankkitilille 1-2 pankkipäivässä vähennettynä palautuksen rahtikulut. Jettools.fi ei vastaa palautuksesta aiheutuneista kuluista. Jos asiakkaalle on lähetetty väärä tai viallinen tuote niin palauttaminen on täysin ilmainen.

Palauttaessa pyydämme ilmoittamaan seuraavat tiedot:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan nimi tai tilausnumero
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).

Tilauksen peruminen

Voit peruuttaa tilauksesi, mikäli toimitus ei ole tapahtunut ilmoitetussa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen myynti(at)johe.fi tai puhelimitse numeroon 020 7280 790 arkisin 08.30 – 16.00. Pyrimme aina ilmoittamaan asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Jettools.fi voi peruuttaa tilauksen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille, jos tilauksessa on ilmennyt teknisiä ongelmia ja tilatut tuotteet on myyty selvästi halvempaan tai kalliimpaan hintaan.

Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään viimeistään seitsemän vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisen jälkeen joko sähköpostitse osoitteeseen myynti(at)johe.fi tai puhelimitse soittamalla numeroon 020 7280 790 arkisin 08.30 – 16.00.

Yhteystiedot

Jo-He Oy
Ruukinkuja 4
02330 Espoo
puh. 020 7280 790
myynti(at)johe.fi