Toimitusehdot

Yleiset ehdot

Jettools.fi on Jo-He Oy:n ylläpitämä verkkokauppa, jossa Jo-He Oy (Y-tunnus 1634310-4) toimii myyjänä. Jo-He Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Kussakin tilauksessa sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita sopimusehtoja.

Toimitustavat ja hinnat

Tilaukset lähetetään Postin, Kiitolinjan ja Matkahuollon kuljettamana. Toimituskulut määräytyy tilauksen kokonaispainon ja valitun toimitustavan mukaan. Lisää haluamasi tuote tai tuotteet ostoskoriin ja voit tarkistaa saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot ostoskorista.

Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-2 työpäivää ja tilaustuotteiden toimitusaika on tuotteesta riippuen 7-31 päivää tilauksesta. Lähetämme arkisin kello 13.00 mennessä tehdyt tilaukset samana päivänä. Kello 13.00 jälkeen tai viikonloppuisin ja pyhinä tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Maksutavat

Jettools.fi -verkkokaupassa on käytössä Paytrail Oyj:n tarjoamat maksutavat: kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, pankki- ja luottokortit sekä lasku ja osamaksu. Tilaushetkellä käytössä olevat maksutavat näkyvät asiakkaalle tilauksen maksusivulla. Lisätietoja käytössä olevista maksutavoista löytyy Paytrailin Oyj:n omilta sivuilta. Asiakkaalta kysytään maksutavan edellyttämänä erilaisia yhteystietoja, kuten esimerkiksi puhelinnumero. Jotkut maksutavat saattavat vaatia myös henkilötunnuksen antamista. Tilauksen lopullinen hinta on nähtävissä ennen tilauksen vahvistamista.

Maksuehdot

Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä ja Paytrail Oyj on osa OP Ryhmää. Tilaamalla hyväksyt maksuehdot. Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.
Jettools.fi verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Jettools.fi verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan Jettools.fi verkkokauppaan.

Takuu

Takuuaika (12, 24 tai 36kk) kattaa tuotteessa olevat valmistusvirheet, jotka eivät ole tulleet koneen väärästä käytöstä. Kulutustuotteilla, kuten hiomatarvikkeilla ja terillä ei ole takuuta. Voit tutustua tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Takuuaika mainitaan verkkokaupassa tuotteen kuvauksen viimeisellä rivillä tai tuotteen lisätiedot kohdassa.

Vaihto- ja palautusoikeus

Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti(at)johe.fi tai puhelimitse numeroon 020 7280 790. Voit palauttaa tilauksen Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen Jo-He Oy, Ruukintie 3, 02230 Espoo.
Palautetun tuotteen summa palautetaan asiakkaan pankkitilille 1-2 pankkipäivässä vähennettynä palautuksen toimituskulut. Jettools.fi ei vastaa palautuksesta aiheutuneista kuluista. Jos asiakkaalle on lähetetty väärä tuote niin palauttaminen on ilmainen. Palautusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta tilattuja tai tehtyjä erikoistuotteita. Yli 35kg painavien tuotteiden palauttamisesta tulee sopia erikseen asiakaspalvelun kanssa.

Tilauksen peruminen

Voit peruuttaa tilauksesi, mikäli toimitus ei ole tapahtunut ilmoitetussa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen myynti(at)johe.fi tai puhelimitse numeroon 020 7280 790. Pyrimme aina ilmoittamaan asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Jettools.fi voi peruuttaa tilauksen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille, jos tilauksessa on ilmennyt teknisiä ongelmia ja tilatut tuotteet on myyty selvästi halvempaan tai kalliimpaan hintaan.

Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään viimeistään seitsemän vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisen jälkeen joko sähköpostitse osoitteeseen myynti(at)johe.fi tai puhelimitse soittamalla numeroon 020 7280 790.
Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa niin vastaanottajan täytyy tehdä ilmoitus vahingoittuneesta lähetyksestä postin sivuilla.

Muuta

Jo-He Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Jo-He Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Jo-He Oy ei luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille.